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Marketing Stratégique
Services : Recherche (analyse de la clientèle, de la concurrence, du climat de l’organisation) / Positionnement stratégique / Plan de communication marketing / Plan de communication interne (démarche Marque employeur) / Accompagnement stratégique / Impartition
« En marketing, nous n’achetons pas un produit ou un service : nous achetons un positionnement. Parce que choisir une marque, c’est exprimer notre personnalité. »
Savez-vous ce qui motive vos clients à acheter votre produit ou votre service ? Si vous répondez par une liste d’avantages, c’est que vous ne le savez pas. Car les personnes qui choisissent votre marque la choisissent pour une et une seule raison. C’est ce qu’on appelle la promesse.
Le marketing stratégique consiste à vous aider à trouver votre promesse, votre différence, votre positionnement.
« Une étude a été menée auprès de 300 personnes fidèles à une grande marque de cigarettes. Après avoir fumé des cigarettes à l’aveugle, sans en connaître la marque, ils leur ont demandé d’identifier leur marque de cigarette, celle qu’ils avaient l’habitude de fumer. Résultat : Seulement 2 % des gens ont été capables d’identifier leur marque favorite. » Luc Dupont, professeur à l'Université d'Ottawa.
Identifier votre positionnement, le vôtre, c’est trouver le point précis où les ingrédients suivants se rencontrent :
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L’Approche FM
« Que les problèmes viennent de l’extérieur ou de l’intérieur, c’est toujours de l’intérieur qu’il faut les résoudre. »
Quelle que soit la problématique rencontrée, FM COMMUNICATION MARKETING travaille systématiquement en équipe avec son client. La direction est toujours sollicitée et impliquée, pour des raisons évidentes, mais pas que la direction. Nous impliquons aussi les ressources humaines, le marketing, les ventes. Même les partenaires, les fournisseurs et les clients de l’entreprise pourront être sollicités, au besoin, dans notre démarche d’identification des solutions. Et comme l’entreprise est rarement seule dans son marché, les concurrents participeront aussi à la démarche. Sans même le savoir…
Le diagnostic Nous sondons votre clientèle pour prendre la mesure concrète de sa perception, ses besoins, ses attentes et sa satisfaction. Nous évacuons du même coup les perceptions erronées issues de l’intuition.
Le positionnement stratégique Nous définissons clairement ce qui distingue votre entreprise de la concurrence en tenant compte de votre mission et de vos valeurs. Nous faisons de votre différence une promesse érigée en slogan de marque. En plus d’optimiser votre potentiel, cet exercice motive vos troupes.
La stratégie de marketing et de communication Nous bâtissons le plan d’action qui vous permettra d’atteindre vos objectifs d’affaires. Toutes les problématiques rencontrées et tous les défis identifiés sont pris en compte. Les outils développés rejoignent les bonnes personnes et livrent les bons arguments.
La diffusion Nous veillons à ce que vos communications rejoignent votre clientèle actuelle et potentielle. Nous veillons également à ce que le positionnement et les messages soient appropriés par l’ensemble de votre organisation. Cohérence et mobilisation font partie d’une stratégie gagnante.
L’optimisation Nous mesurons l’expérience client et nous développons le programme qui permettra d’optimiser sa relation avec l’entreprise. Sa satisfaction, sa fidélité et son efficacité sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque.
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Marketing Stratégique
Services : Recherche (analyse de la clientèle, de la concurrence, du climat de l’organisation) / Positionnement stratégique / Plan de communication marketing / Plan de communication interne (démarche Marque employeur) / Accompagnement stratégique / Impartition
« En marketing, nous n’achetons pas un produit ou un service : nous achetons un positionnement. Parce que choisir une marque, c’est exprimer notre personnalité. »
Savez-vous ce qui motive vos clients à acheter votre produit ou votre service ? Si vous répondez par une liste d’avantages, c’est que vous ne le savez pas. Car les personnes qui choisissent votre marque la choisissent pour une et une seule raison. C’est ce qu’on appelle la promesse.
Le marketing stratégique consiste à vous aider à trouver votre promesse, votre différence, votre positionnement.
« Une étude a été menée auprès de 300 personnes fidèles à une grande marque de cigarettes. Après avoir fumé des cigarettes à l’aveugle, sans en connaître la marque, ils leur ont demandé d’identifier leur marque de cigarette, celle qu’ils avaient l’habitude de fumer. Résultat : Seulement 2 % des gens ont été capables d’identifier leur marque favorite. » Luc Dupont, professeur à l'Université d'Ottawa.
Identifier votre positionnement, le vôtre, c’est trouver le point précis où les ingrédients suivants se rencontrent :
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L’Approche FM
« Que les problèmes viennent de l’extérieur ou de l’intérieur, c’est toujours de l’intérieur qu’il faut les résoudre. »
Quelle que soit la problématique rencontrée, FM COMMUNICATION MARKETING travaille systématiquement en équipe avec son client. La direction est toujours sollicitée et impliquée, pour des raisons évidentes, mais pas que la direction. Nous impliquons aussi les ressources humaines, le marketing, les ventes. Même les partenaires, les fournisseurs et les clients de l’entreprise pourront être sollicités, au besoin, dans notre démarche d’identification des solutions. Et comme l’entreprise est rarement seule dans son marché, les concurrents participeront aussi à la démarche. Sans même le savoir…
Le diagnostic Nous sondons votre clientèle pour prendre la mesure concrète de sa perception, ses besoins, ses attentes et sa satisfaction. Nous évacuons du même coup les perceptions erronées issues de l’intuition.
Le positionnement stratégique Nous définissons clairement ce qui distingue votre entreprise de la concurrence en tenant compte de votre mission et de vos valeurs. Nous faisons de votre différence une promesse érigée en slogan de marque. En plus d’optimiser votre potentiel, cet exercice motive vos troupes.
La stratégie de marketing et de communication Nous bâtissons le plan d’action qui vous permettra d’atteindre vos objectifs d’affaires. Toutes les problématiques rencontrées et tous les défis identifiés sont pris en compte. Les outils développés rejoignent les bonnes personnes et livrent les bons arguments.
La diffusion Nous veillons à ce que vos communications rejoignent votre clientèle actuelle et potentielle. Nous veillons également à ce que le positionnement et les messages soient appropriés par l’ensemble de votre organisation. Cohérence et mobilisation font partie d’une stratégie gagnante.
L’optimisation Nous mesurons l’expérience client et nous développons le programme qui permettra d’optimiser sa relation avec l’entreprise. Sa satisfaction, sa fidélité et son efficacité sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque.