{"id":50,"date":"2016-03-19T03:29:47","date_gmt":"2016-03-19T03:29:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/?p=50"},"modified":"2016-04-20T12:18:48","modified_gmt":"2016-04-20T12:18:48","slug":"marketing-gagnant-savoir-qui-est-son-client-cest-fondamental","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/uncategorized\/marketing-gagnant-savoir-qui-est-son-client-cest-fondamental\/","title":{"rendered":"Savoir qui est son client\u2026 c\u2019est fondamental!"},"content":{"rendered":"

\"Conna\u00eetre<\/a><\/p>\n

18\u00a0Mars 2016<\/p>\n

MARKETING GAGNANT<\/p>\n

Savoir qui est son client\u2026 c\u2019est fondamental!<\/strong><\/p>\n

Quand vous entrez dans une boutique sp\u00e9cialis\u00e9e en mat\u00e9riel de chasse et p\u00eache, tout est am\u00e9nag\u00e9 de fa\u00e7on \u00e0 mettre les produits bien en vue, dans un environnement con\u00e7u pour stimuler le d\u00e9sir. Stimuler qui? Les petits gar\u00e7ons de 6 ans? Les grands-m\u00e8res de 85 ans? Bien s\u00fbr que non. Pour stimuler principalement les hommes \u00ab\u00a0d\u2019\u00e2ge m\u00fbr\u00a0\u00bb. Sur les murs, vous verrez donc des photos d\u2019orignaux ou de saumons qui remontent une rivi\u00e8re. Pas des photos de h\u00e9ros de dessins anim\u00e9s ou de grands-m\u00e8res qui jouent avec leurs petits-enfants!<\/p>\n

En publicit\u00e9, il faut faire exactement la m\u00eame chose. Il faut identifier qui sont ses clients potentiels, pour s\u2019assurer de leur parler \u00e0 eux, et pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 eux. La boutique de chasse et p\u00eache n\u2019annoncera pas ses produits dans un magazine de mode. Elle peut mettre un bandeau publicitaire sur un site web consacr\u00e9 \u00e0 la haute finance, car on peut \u00eatre mordu de la finance et aimer la p\u00eache \u00e0 la truite, mais l\u2019investissement ne sera pas forc\u00e9ment le plus efficace.<\/p>\n

Plus vous connaissez ce qui s\u2019appelle votre groupe cible, plus vos actions de communications seront efficaces. Or, identifier le sexe et l\u2019\u00e2ge est un bon point de d\u00e9part, mais de moins en moins suffisant parce que le nombre de m\u00e9dias s\u2019est multipli\u00e9. Aux m\u00e9dias traditionnels se sont ajout\u00e9s les sites web et les r\u00e9seaux sociaux, entre autres, qui rejoignent aujourd\u2019hui presque tout le monde. Pour choisir les bons m\u00e9dias, il faut conna\u00eetre sa client\u00e8le avec plus de pr\u00e9cision.<\/p>\n

Quelle pr\u00e9cision? Nommons quelques crit\u00e8res\u00a0: le sexe, la tranche d\u2019\u00e2ge, le revenu familial, le niveau d\u2019\u00e9ducation atteint (secondaire, coll\u00e9gial, universitaire), le lieu de r\u00e9sidence (urbain ou rural), l\u2019occupation (technicien, professionnel, gestionnaire, sans emploi), les habitudes d\u2019achat (avant-gardiste, \u00e9cologique, impulsif\u2026), motivations (besoins physiques, psychologiques), style de vie (jeunes professionnels, sportifs\u2026), etc.<\/p>\n

Bien cibler sa client\u00e8le est important pour choisir les bons m\u00e9dias, mais aussi pour livrer le bon message. Plus vous connaissez votre client, plus vous savez quels produits lui offrir, quels arguments utiliser pour le convaincre et m\u00eame comment le satisfaire pour le garder. Car la r\u00e9alit\u00e9 est la suivante\u00a0: gagner un nouveau client est toujours plus difficile et co\u00fbte toujours plus cher que garder un client. D\u2019autant plus qu\u2019un client non satisfait raconte sa mauvaise exp\u00e9rience \u00e0 au moins dix personnes et que les r\u00e9seaux sociaux multiplient cet impact n\u00e9gatif\u2026 \u00e0 l\u2019infini.<\/p>\n

Plus vous \u00eates pr\u00e8s de vos clients, plus vous les connaissez. Plus vous les connaissez, mieux vous les servez. En prime, vous avez devant vous le portrait type de votre client, ce qui vous permet de savoir \u00e0 qui adresser votre publicit\u00e9, et quel message mettre \u00e0 l\u2019avant-plan pour qu\u2019elle soit efficace.<\/p>\n

Des suggestions? Des commentaires? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 m\u2019\u00e9crire.<\/p>\n

Authentiquement,<\/p>\n

France<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

18\u00a0Mars 2016 MARKETING GAGNANT Savoir qui est son client\u2026 c\u2019est fondamental! Quand vous entrez dans une boutique sp\u00e9cialis\u00e9e en mat\u00e9riel de chasse et p\u00eache, tout est am\u00e9nag\u00e9 de fa\u00e7on \u00e0 mettre les produits bien en vue, dans un environnement con\u00e7u pour stimuler le d\u00e9sir. Stimuler qui? Les petits gar\u00e7ons de 6 ans? Les grands-m\u00e8res de … Continuer la lecture de Savoir qui est son client\u2026 c\u2019est fondamental!<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-50","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50"}],"version-history":[{"count":7,"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":91,"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50\/revisions\/91"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=50"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=50"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}