Novembre 2017<\/p>\n
MARKETING GAGNANT<\/p>\n
Pr\u00e8s de 40 ans apr\u00e8s la parution du livre de Jacques Bouchard, Les 36 cordes sensibles des Qu\u00e9b\u00e9cois<\/em>, ce qu\u2019on pourrait appeler une actualisation nous est offerte sous le titre Le Code Qu\u00e9bec<\/em>. Les auteurs, Jean-Marc L\u00e9ger, Jacques Nantel et Pierre Duhamel, ont r\u00e9pertori\u00e9 \u00ab\u00a0les <\/strong>7 diff\u00e9rences qui font de nous un peuple unique au monde.<\/strong>\u00a0\u00bb<\/p>\n Avant d\u2019analyser en quoi ce code<\/em> peut bien nous servir, faisons un rapide survol de ces 7 diff\u00e9rences que les auteurs nous attribuent : le peuple qu\u00e9b\u00e9cois est heureux<\/strong>, consensuel<\/strong>, d\u00e9tach\u00e9<\/strong>, victime<\/strong>, villageois<\/strong>, cr\u00e9atif<\/strong> et fier<\/strong>.<\/p>\n HEUREUX<\/strong>, il aime vivre dans le moment pr\u00e9sent et prend plaisir \u00e0 la consommation.<\/p>\n CONSENSUEL<\/strong>, il est tol\u00e9rant et adh\u00e8re au principe de l\u2019accommodement raisonnable.<\/p>\n D\u00c9TACH\u00c9<\/strong>, il n\u2019aime pas l\u2019adversit\u00e9 et pr\u00e9f\u00e8re g\u00e9n\u00e9ralement se retirer plut\u00f4t que se soumettre ou porter plainte.<\/p>\n VICTIME<\/strong>, il d\u00e9teste l\u2019\u00e9chec et il en reporte la responsabilit\u00e9 sur les autres. C\u2019est de leur \u00a0\u00a0\u00a0 faute.<\/p>\n VILLAGEOIS<\/strong>, il a encore l\u2019esprit de clocher qui situe ses interventions dans un contexte r\u00e9gional.<\/p>\n CR\u00c9ATIF<\/strong>, il d\u00e9veloppe plein d\u2019id\u00e9es qui s\u2019exportent et que le choc des cultures stimule continuellement.<\/p>\n FIER<\/strong>, il a donn\u00e9 naissance \u00e0 une toute une g\u00e9n\u00e9ration d\u2019entrepreneurs ouverts sur le monde, pour qui le succ\u00e8s et ses fruits ne sont plus p\u00e9ch\u00e9s.<\/p>\n De l\u2019ingr\u00e9dient \u00e0 la recette<\/strong><\/p>\n Cette description est \u00e9videmment trop sommaire. On ne r\u00e9duit pas 250 pages d\u2019enqu\u00eate et d\u2019analyse \u00e0 quelques lignes\u2026<\/p>\n L\u2019un des grands b\u00e9n\u00e9fices de cet ouvrage, c\u2019est qu\u2019il nous rappelle, \u00e0 nous strat\u00e8ges en marketing et en communications, \u00e0 nous dirigeants d\u2019entreprises, combien il importe de bien savoir \u00e0 qui nous nous adressons<\/em>. Car m\u00eame en B2B, nous parlons toujours \u00e0 des humains qui ont leurs sensibilit\u00e9s. Bien avant de parler \u00e0 des consommateurs et des acheteurs…<\/p>\n Ce Code Qu\u00e9bec<\/em> nous fournit les ingr\u00e9dients qui doivent imp\u00e9rativement entrer dans la recette que nous avons \u00e0 cuisiner pour s\u00e9duire la client\u00e8le. Faire abstraction de ces ingr\u00e9dients, c\u2019est ignorer ses go\u00fbts, ses aspirations, ses valeurs\u00a0: c\u2019est parler \u00e0 quelqu\u2019un sans savoir qui il est.<\/p>\n Ce qui nous ram\u00e8ne aux fondements du marketing et des communications\u00a0: plus on conna\u00eet notre client potentiel<\/em>, plus on est \u00e9quip\u00e9 pour le s\u00e9duire. Et plus on conna\u00eet notre client actuel<\/em>, plus on est \u00e9quip\u00e9\u2026 pour le garder.<\/p>\n Aller plus loin<\/strong><\/p>\n Cela dit, si les ingr\u00e9dients d\u2019une recette sont toujours la base incontournable, chaque entreprise et chaque organisation doit personnaliser<\/em> sa recette pour adapter sa proposition \u00e0 la client\u00e8le et bien s\u00fbr se diff\u00e9rencier. Comment? En \u00e9vitant le pi\u00e8ge de la facilit\u00e9 et en consentant l\u2019effort requis pour aller plus loin que ce Code<\/em>.<\/p>\n Ne pas consentir cet effort, c\u2019est consid\u00e9rer que chaque client actuel ou potentiel est heureux, consensuel, d\u00e9tach\u00e9, victime, villageois, cr\u00e9atif et fier. C\u2019est enlever l\u2019humain de l\u2019humain et nier qu\u2019il ait une personnalit\u00e9 propre.<\/p>\n Il y a quelques ann\u00e9es encore, les strat\u00e8ges en marketing et les planificateurs m\u00e9dias d\u00e9crivaient ce qu\u2019ils appelaient le groupe-cible de fa\u00e7on tr\u00e8s sommaire\u00a0: en B2C on parlait par exemple de rejoindre les hommes de 35-49 ans, scolaris\u00e9s, urbains, ayant un revenu annuel se situant entre 75M$ et 100M$. Cette \u00e9poque est r\u00e9volue\u00a0: on ne veut plus rejoindre un portrait-robot r\u00e9ducteur, mais\u2026 un humain expos\u00e9 \u00e0 une multitude de signaux en provenance d\u2019une multitude de canaux.<\/p>\n Merci pour ce Code<\/em>. Il nous sera vraiment utile. Mais pour une recette gagnante, retroussons nos manches!<\/p>\n On en parle ensemble?<\/p>\n Authentiquement,<\/p>\n France<\/p>\n #7cordessensiblesFm<\/p>\n \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Novembre 2017 MARKETING GAGNANT Pr\u00e8s de 40 ans apr\u00e8s la parution du livre de Jacques Bouchard, Les 36 cordes sensibles des Qu\u00e9b\u00e9cois, ce qu\u2019on pourrait appeler une actualisation nous est offerte sous le titre Le Code Qu\u00e9bec. Les auteurs, Jean-Marc L\u00e9ger, Jacques Nantel et Pierre Duhamel, ont r\u00e9pertori\u00e9 \u00ab\u00a0les 7 diff\u00e9rences qui font de nous … Continuer la lecture de LES 7 CORDES SENSIBLES DES QU\u00c9B\u00c9COIS – Avoir les ingr\u00e9dients, ce n’est pas avoir la recette!<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":224,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-222","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/222","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=222"}],"version-history":[{"count":4,"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/222\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":227,"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/222\/revisions\/227"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media\/224"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=222"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=222"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=222"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}