{"id":103,"date":"2016-06-13T14:41:28","date_gmt":"2016-06-13T14:41:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/?p=103"},"modified":"2016-10-24T13:35:32","modified_gmt":"2016-10-24T13:35:32","slug":"parler-a-ses-employes-cest-parler-a-ses-clients","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/uncategorized\/parler-a-ses-employes-cest-parler-a-ses-clients\/","title":{"rendered":"Parler \u00e0 ses employ\u00e9s, c\u2019est parler \u00e0 ses clients."},"content":{"rendered":"

\"energy-73336_640\"<\/a><\/p>\n

13 juin 2016<\/p>\n

MARKETING GAGNANT<\/p>\n

Parler \u00e0 ses employ\u00e9s, c\u2019est parler \u00e0 ses clients.<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Vos employ\u00e9s manquent d\u2019enthousiasme, d\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe. Ils font leur boulot, mais sans plus. Ce n\u2019est pas important? Erreur.<\/p>\n

Primo<\/u><\/em><\/strong>,<\/u> ce manque de motivation se refl\u00e8te directement chez vos clients. Votre entreprise n\u2019est pas per\u00e7ue comme \u00e9tant dynamique, proactive et vraiment \u00e0 l\u2019\u00e9coute de sa client\u00e8le.<\/p>\n

Secundo<\/u><\/em>,<\/u><\/strong> vous aurez beaucoup plus de mal \u00e0 recruter du personnel de qualit\u00e9, motiv\u00e9, engag\u00e9 \u00e0 faire vivre vos valeurs. Car de l\u2019ext\u00e9rieur, travailler pour vous n\u2019a rien d\u2019excitant.<\/p>\n

C\u2019est l\u00e0 toute l\u2019importance des communications internes<\/strong>. Elles visent des objectifs semblables aux communications externes\u00a0: faire de votre entreprise une entreprise respect\u00e9e pour ce qu\u2019elle est, r\u00e9put\u00e9e pour ce qu\u2019elle fait et pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e de tous. Qu\u2019on soit \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur ou \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur.<\/p>\n

\"Solution<\/a><\/p>\n

Comment proc\u00e9der? En d\u00e9veloppant un plan de communications internes.<\/p>\n

Car sans planification pr\u00e9cise, rien ne bouge. C\u2019est bien connu. Apr\u00e8s avoir fait un constat de la situation (le contexte, les besoins, les attentes, les probl\u00e9matiques \u00e0 consid\u00e9rer\u2026), on d\u00e9finit les objectifs et les moyens de les atteindre. Des moyens qui peuvent varier, mais qui auront toujours pour but d\u2019informer dans la transparence, de transmettre les valeurs \u00e0 porter et \u00e0 transmettre, de mobiliser autour d\u2019objectifs communs.<\/p>\n

L\u00e0 o\u00f9 les communications internes sont les plus importantes, au point d\u2019\u00eatre proprement cruciales, c\u2019est lorsque l\u2019entreprise vit un changement, une transformation.<\/u><\/strong>\u00a0\u00a0 <\/strong>Exemples\u00a0: un d\u00e9m\u00e9nagement, une restructuration, une fusion, une acquisition, l\u2019introduction de nouveaux produits ou services, la cr\u00e9ation d\u2019un nouveau d\u00e9partement, etc. Si les employ\u00e9s ne sont pas accompagn\u00e9s dans ces grandes \u00e9tapes, ils s\u2019en sentiront exclus. Cette exclusion aura des cons\u00e9quences directes sur votre client\u00e8le, sur la prestation de service et sur votre capacit\u00e9 de recruter du personnel de qualit\u00e9.<\/p>\n

Des suggestions? Des commentaires? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous \u00e9crire.<\/p>\n

P.S.\u00a0: Nous vous revenons en septembre avec de nouveaux articles\u2026.<\/p>\n

Authentiquement,<\/p>\n

#employesatisfait,#clientsatisfait<\/p>\n

France<\/p>\n

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13 juin 2016 MARKETING GAGNANT Parler \u00e0 ses employ\u00e9s, c\u2019est parler \u00e0 ses clients. \u00a0Vos employ\u00e9s manquent d\u2019enthousiasme, d\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe. Ils font leur boulot, mais sans plus. Ce n\u2019est pas important? Erreur. Primo, ce manque de motivation se refl\u00e8te directement chez vos clients. Votre entreprise n\u2019est pas per\u00e7ue comme \u00e9tant dynamique, proactive et vraiment \u00e0 … Continuer la lecture de Parler \u00e0 ses employ\u00e9s, c\u2019est parler \u00e0 ses clients.<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-103","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=103"}],"version-history":[{"count":4,"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":131,"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103\/revisions\/131"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=103"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=103"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.fmcommunicationmarketing.com\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=103"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}